Politique de retour et de remboursement

🔄 Politique de retour et d'échange

Chez JIBLIA, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des pièces d'une qualité irréprochable. Si un article ne vous convient pas, voici nos conditions pour toute demande de retour ou d'échange.

⏳ Délai de retour et signalement

• Signalement immédiat : Si vous rencontrez le moindre souci avec votre article, vous devez obligatoirement nous le signaler dès la réception de votre commande.

• Délai de retour : Vous disposez d'un délai maximum de 3 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un échange.

🔍 Notre contrôle qualité

Pour vous garantir un standard premium, chaque article est minutieusement vérifié et pris en photo par notre équipe avant son expédition. Nous nous assurons ainsi de manière stricte que chaque pièce qui quitte nos locaux est en parfait état.

⚠️ Conditions d'acceptation des retours

Pour qu'un retour ou un échange soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

• L'article doit être absolument neuf, non porté, non lavé et dans son état d'origine.

• Les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être totalement intacts.

• Pour des raisons d'hygiène évidentes, les maillots de bain ne sont ni repris ni échangés.

• Articles en promotion : Les articles achetés en promotion (soldes) ou avec un code de réduction sont des ventes définitives. Ils ne peuvent être ni retournés ni échangés.

💳 Modalités de retour (Avoir & Échange)

Nous ne procédons à aucun remboursement en espèces ou par virement bancaire. Après réception et vérification de l'article retourné dans nos locaux, le "remboursement" s'effectue sous forme de :

• Échange direct contre un autre article de votre choix.

• Avoir (crédit sur notre site), que vous pourrez utiliser pour une prochaine commande.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur exceptionnelle et avérée de notre part (mauvais article expédié, taille incorrecte).

✉️ Comment demander un retour ?

Contactez-nous dès la réception de votre colis par e-mail à info@jibliamaroc.com en indiquant votre numéro de commande, le motif du retour, et en y joignant des photos. Notre équipe vous communiquera rapidement la marche à suivre.